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1月28日上午，张某接到一个陌生来电，对方声称自己是中通快递客服，来电是为了告知张某她的一个快递包裹丢了，并精确地说出了她的手机尾号及收货地址，张某便信以为真。对方提醒张某快递丢失可走快递理赔渠道，只需要在支付宝界面打开蚂蚁保的业务板块，选择蚂蚁保内的理赔服务，点击理赔服务内页的理赔记录就可以申请了。张某点击理赔记录后，发现页面内并没有数据。询问对方后，对方又称张某未开通蚂蚁保的服务，让其去网页下载一个名叫zo**的视频会议app。之后对方便给张某发来一个会议码，让张某在视频会议App内打开手机屏幕共享，屏幕共享之后，对方又让张某打开农业银行的网银，让张某按照指导做一笔20万的流水。由于张某当时手里没这么多钱，便和对方说做不了。对方又改口让张某转1万，称转账一万是最基础的标准。于是对方就口述了一个银行卡账户给张某让其转账10000元。转账完成后，对方又让张某转账4999元，这时张某才意识到自己可能被骗了，于是报警求助，共计损失10000元。

7月23日上午，金某接到一个陌生电话，说金某的一个快递被快递小哥弄丢了，需要进行理赔登记，随后对方便要金某添加他的QQ，指导金某进入支付宝向快递小哥询问赔偿，随后还发来一张支付宝的二维码给金某，扫描二维码进去是一个“支付宝客服”的网站平台，在线客服问金某是否已经收到赔偿，要是没有收到，可能是金某的支付宝理赔出现了问题，对方称由于金某的支付宝信誉分值低，要是不关闭会自动扣费，随后让金某去关闭，因为对方说的扣费金额很大，金某就询问客服要如何关闭，对方就用QQ向金某打来语音通话教金某如何操作，经过对方的指导下转账了6540元。

1月7日，张某接到一个陌生电话，对方自称是快递公司工作人员，说他们不小心将张某的快递弄丢了，现在来给张某进行理赔，并且报出了张某的快递单号。张某因为看到对方报出了快递单号且自己一直没收到快递就相信了对方，对方先将张某拉进一个QQ群说在群里教她如何进行理赔，随后对方要张某在应用市场里下载了一个名为神*视讯的APP ，加入视频会议来和对方沟通，张某在理赔过程中被对方以退钱过多为由，要张某使用她的银行卡向对方提供的银行卡转账了两笔一共8406元，后因对方一直要张某继续转账，张某才意识到自己被骗，随即拨打110报警。

?当您接到声称是快递丢失提出主动赔偿的电话，一定要格外谨慎，尤其在涉及“转账”“借贷”“汇款”等字眼时，应第一时间与平台卖家取得联系，同时拨打快递公司官方热线咨询确认，千万不要听从“客服”指挥进行“指定操作”。

?同时，收到未经确认的陌生二维码和网址链接，切勿打开，以免上当受骗。市民在网购时，要谨防信息泄露，对客服电话及短信保持谨慎态度，切勿轻信未经第三方核实的网址，发现被骗应第一时间报警求助。